Algemene Voorwaarden

ALGEMEEN

ByNouck.com is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam

KVK-nummer: 75229455.
BTW-nummer: NL860197931B01

Op alle leveringen zijn de algemene voorwaarden van bynouck.com van toepassing. Wanneer je bestelt, geef je aan dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.

ByNouck.com behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Voor de overeenkomst gelden de voorwaarden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst op de website zijn gepubliceerd.

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

CONTACT

KLANTENSERVICE

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens Europese kantooruren van 09.00 - 17.00 uur. In het weekend zijn we gesloten.

Voor de snelste reactie kun je Whatsapp of onze socials gebruiken om contact op te nemen met ons team. We streven ernaar om binnen een uur te antwoorden. Je kunt ons team ook via e-mail bereiken, in dat geval streven we ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.

Klik hier om naar onze contactpagina te gaan.

ADRES BRANDSTORE

Grote Houtstraat 120A, 2011 ST
Haarlem, Nederland

BESTELLEN

De bestelling wordt verwerkt nadat je via de website een bestelling bij ons hebt geplaatst. De overeenkomst gaat in op het moment dat je de bestelling plaatst door te klikken op de knop: bestelling plaatsen. Je ontvangt een bevestigingsmail met een bestelnummer. Als je geen e-mail ontvangt, blijft de bestelling van kracht.

BESTELBEDRAG

Het minimale bestelbedrag is 15 euro per levering.

PRIJZEN

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw en in euro's. Prijzen kunnen worden aangepast en toegepast vanaf het moment van publicatie op de site. Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn gedaan.

AANBIEDINGEN

Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. Bynouck.com kan niet aan een aanbieding of prijs worden gehouden als je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het een typefout betrof.

GARANTIES

Bynouck.com garandeert dat de artikelen voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.

BETALINGSOPTIES

Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden voor jouw gemak. Je vindt al onze betalingsopties op onze website hieronder of in onze kassarubriek.

GIFTCARD

De waarde kan worden gebruikt als betaling voor bestellingen in onze online winkels en brandstores. Onze klanten ontvangen een speciale en unieke code per e-mail of op een ontworpen kaart. De code kan bij de kassa worden gebruikt om de waarde in te wisselen.

* Houd er rekening mee dat je geen cadeaubon kunt kopen met een kortingscode. Je kunt je cadeaubon inwisselen in het betaalgedeelte van je bestelling. Pas de code toe in het vak Cadeaubon en druk op de pijlknop. Je kunt je cadeaukaart gebruiken als betaalmethode en combineren met een kortingscode* door hetzelfde vakje te gebruiken.
* Je kunt maximaal 1 cadeaukaart en 1 kortingscode gebruiken
* Een cadeaukaart kan niet worden ingewisseld voor contact geld
* De cadeaukaart is 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte

VERZENDKOSTEN

Wij verzenden wereldwijd.

De verzendkosten van bestellingen door particulieren in Nederland, Duitsland, België, Groot-Brittannië, Frankrijk en de rest van de wereld I* zijn gratis boven de € 100,- | Inclusief Track and Trace code.
Bestellingen naar de rest van de wereld II* zijn gratis boven de €150,-
* Meer informatie over de verzendkosten vind je hier

DELIVERY

Bestellingen kunnen worden gegarandeerd door de brievenbus als deze voldoet aan de eisen die PostNL stelt aan brievenbussen. Dat betekent dat de vrije opening van de opening van de brievenbus minimaal 265 mm lang en 33 mm breed moet zijn. Als er achter de brievenbus opening een ruimte is waar de post in kan vallen, moeten de afmetingen daarvan minimaal 270 mm x 150 mm x 380 mm (b x h x d) zijn.
Het is mogelijk dat de bestelling in meerdere pakketten wordt bezorgd, zodat deze thuis kunnen worden bezorgd. Als de brievenbus vol of te klein is, kan de bestelling worden doorgestuurd naar een afhaalpunt of worden teruggestuurd naar de afzender. Houd je trackinggegevens goed in de gaten om je levering te volgen.

DISCOUNT CODES

Dankjewel dat je een van onze kortingscodes gebruikt om te genieten van een exclusieve korting op je aankoop. Om ervoor te zorgen dat het winkelen soepel en plezierig verloopt, vragen we je kennis te nemen van de volgende voorwaarden:

* Houd er rekening mee dat de kortingscodes op onze website niet geldig zijn op onze nieuwe collecties.

Geldigheid: De kortingscode is van toepassing op producten of categorieën die in aanmerking komen, zoals vermeld in de aanbieding en hier. Sommige uitsluitingen kunnen van toepassing zijn, zoals opruimingsartikelen/artikelen die al in de uitverkoop zijn of bepaalde collecties.

Let op: onze kortingscodes kunnen niet worden toegepast op de volgende artikelen: cadeauverpakking, extra cadeauzakje, verzameldoos, geschenkdoos, cadeaukaarten en sample sale items.

Gebruik: De kortingscode kan doorgaans eenmaal per klant of per transactie worden gebruikt, tenzij anders aangegeven. Codes zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties, tenzij expliciet vermeld.

Inwisselen: Om gebruik te maken van de korting, voer je de code in tijdens het afrekenen op onze website. Zorg ervoor dat je de code correct invoert, want codes zijn hoofdlettergevoelig.

Niet terugvorderbaar: Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op eerdere aankopen. Ze zijn alleen geldig voor nieuwe aankopen tijdens de actieperiode.

Geen geldwaarde: Kortingscodes hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of tegoed. Ze zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik als promotionele aanbieding op in aanmerking komende producten.

We hopen dat deze algemene voorwaarden helpen om het gebruik en de voordelen van onze kortingscodes te verduidelijken. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor hulp. Veel plezier met winkelen en geniet van je exclusieve besparingen!

 

RETOURVERZENDINGEN

Niet-gepersonaliseerde sieraden kunnen binnen 14 dagen vanaf de dag van levering op eigen kosten worden geretourneerd (meestal via normale briefpost met alleen wat postzegels). Een artikel dat niet aan de eisen voldoet, kan worden geruild voor een tegoedboncode of een terugbetaling. Gedragen oorbellen, armbanden, ringen en kettingen kunnen om hygiënische redenen helaas niet geretourneerd worden.

Al onze gegraveerde sieraden zijn gepersonaliseerd en hebben een eigen, uniek karakter. Dit type product komt niet in aanmerking voor retournering. Mocht er tijdens het productieproces van onze sieraden een fout zijn gemaakt, dan zoeken we uiteraard samen naar een passende oplossing. Neem in dat geval of voor meer informatie over retourneren contact op met onze klantenservice.

Klik hier om je retour naar ByNouck te starten

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of gestolen artikelen of producten die ergens anders heen worden gebracht voor reparaties, graveringen of wijzigingen van welke aard dan ook. We raden je aan om je retourzending te voorzien van tracking of een ander bewijs van verzending, voor het geval je pakket zoekraakt tijdens het transport.

Na aankoop is er een garantieperiode van 6 maanden. Als deze periode is verstreken, kunnen we niet meer zeggen of een schade is veroorzaakt door een productiefout of door persoonlijk gebruik.

Maar we nemen onze kwaliteit heel serieus en willen garanderen dat elk probleem individueel wordt bekeken. Neem contact op met onze klantenservice bij vragen over of problemen met je sieraad.

COPYRIGHT FOTO'S

Geen enkele foto mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, foto van foto, microfilm, digitaal of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van bynouck.com
Als je een foto van deze website gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, zal je worden gesommeerd het gebruik te staken en zal er een claim bij je worden ingediend.

AANSPRAKELIJKHEID

Voor directe of indirecte schade veroorzaakt door een door ons geleverd artikel is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag gelijk aan de verkoopprijs van het betreffende artikel

OVERMACHT

Als bynouck.com haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht dan worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Na 30 dagen hebben koper en/of verkoper het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: alle tekortkomingen die bynouck.com niet kunnen worden aangerekend.