-20%! CODE: SPRING20🌼
Vier de lente! -20% korting! Gebruik de code: SPRING20
Wij werken met een garantietermijn van 6 maanden vanaf het moment dat uw aankoop is gedaan. Wij nemen de kwaliteit van onze sieraden zeer serieus en willen bekijken daarom elke klantvraag of klacht individueel. We beoordelen elke situatie afzonderlijk om te kijken wat er aan de hand is en hoe we tot een passende oplossing kunnen komen. Ons Customer service team staat voor klaar om je te helpen via WhatsApp, onze socials of e-mail.
We raden u ten zeerste aan om uw sieraden te bewaren in het door ons geleverde ByNouck-zakje of in het sieradendoosje. Bewaar de sieraden niet in een vochtige omgeving (zoals een badkamer).
Idealiter bewaart u uw sieraden apart, zodat ze niet tegen elkaar wrijven of in de war raken. Voor een lichte reiniging polijst u uw artikelen voorzichtig met een zachte, pluisvrije doek om krassen te voorkomen.
Afhankelijk van het type ketting dat u in een andere lengte wilt, is het mogelijk om tegen meerprijs de lengte te wijzigen. Aarzel niet om contact op te nemen met ons online klantenserviceteam en te informeren of dit voor een specifiek product mogelijk is.
Als je een item graag wilt personaliseren, zijn 'Initialen en Gravures' de beste categorieën om te bekijken. Binnenkort introduceren wij meer mogelijkheden op onze website, zoals het toevoegen van een hartje of het veranderen van de kleur van een kraal. We hebben veel personaliseerbare items beschikbaar! Naast deze categorieën hebben al onze artikelen een standaard ontwerp dat we met veel zorg en precisie hebben gemaakt.
Bij ByNouck houden we ervan om onze sieraden te mixen en matchen en hebben dit tot een sleutelconcept voor ons merk gemaakt. Daarom bieden wij de meeste van onze oorbellen per stuk aan. Jij bent de stylist van jouw eigen Earparty!
Let er bij het bestellen van uw artikelen op of het product als enkelstuk of als set wordt vermeld.
Alle artikelen zijn nikkelvrij en dus hypoallergeen. De items zijn gemaakt van een metaal op messingbasis met een 14 tot 16 karaat vergulde laag.
Ja, dat doen we zeker! Wij verzenden wereldwijd.
Land | Transportkosten | Verzendmethode | Aflevertijd |
Nederland | € 5,95 | PostNL | 1-2 dagen |
★ Je track en trace code en de instructies vind je in een e-mail nadat wij je bestelling hebben klaargemaakt.
★ Je bestelling past door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis te zijn om je bestelling in ontvangst te nemen.
Nadat je de bestelling hebt geplaatst, ontvangt je een bevestigingsmail en een persoonlijk bestelnummer. Vervolgens pikken wij de bestelling, waarna er direct gepersonaliseerde artikelen gemaakt worden. Nadat wij de bestelling hebben voorbereid, verpakken wij de artikel(en) zorgvuldig en versturen wij deze binnen een (werk)dag; Wij hopen dat je de items met veel plezier zult dragen!
Alle bestellingen worden verzonden met een track en trace code. Bij bestellingen boven de € 100,- is de verzending gratis. Je track en trace code en instructies vind je in de bevestigingsmail die je ontvangt nadat wij je bestelling hebben klaargemaakt.
*Dit geldt alleen voor de landen die vermeld staan in de lijst op onze verzendpagina. Als uw land niet op de lijst staat, is de verzending gratis voor bestellingen boven € 150,-
Afhankelijk van het ontwerp van het item en het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst, kunnen we meestal dezelfde of de volgende dag al beginnen met het maken van je sieraad!
Ja, dat kan! Haal je bestelling op in onze winkel in het centrum van Haarlem. Laat ons customer service team vooraf via de contactpagina op onze website weten dat je jouw bestelling wilt ophalen in plaats van laten bezorgen. Het CS team betaalt de verzendkosten terug en geeft jou een tijd en datum om de bestelling op te halen.
Indien de artikelen uit je bestelling op voorraad zijn, maken wij de bestelling direct klaar. Dat betekent dat je slechts een beperkte tijd de tijd heeft om uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Het is daarom erg belangrijk om je bestelling en adresgegevens goed te controleren voordat je de bestelling doorzet. Zodra de bestelling is verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren. Je kunt de bestelling retourneren zodra je deze hebt ontvangen. Voor meer informatie over ons retourbeleid kunt je ons Customer service team bereiken via de contactpagina op onze website.
Zodra uw bestelling is verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen of je bestelling annuleren. Het is daarom belangrijk om de bestelling en je adresgegevens goed te controleren voordat hij doorgezet wordt. Je kunt de bestelling retourneren zodra je deze hebt ontvangen. Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je ons Customer service team bereiken via de contactpagina op onze website.
Voor onze bestellingen is geen handtekening vereist. Je bestelling past door de brievenbus. Een pakketje kan via de brievenbus bezorgd worden als deze voldoet aan de eisen die verzendbedrijven stellen aan brievenbussen. Dit betekent dat de vrije opening van de sleuf minimaal 265 mm lang en 33 mm breed moet zijn. Als er een ruimte achter de inwerp opening is waar het pakket kan vallen, moeten de afmetingen minstens 270 mm x 150 mm x 380 mm (B x H x D) zijn.
Wij kunnen niet bezorgen op postbusnummers.
Niet van toepassing bij bestellingen binnen Nederland.
Goud
Al onze artikelen zijn gemaakt van metaal op messingbasis met een 14-karaats tot 16-karaats vergulde laag. Ze zijn verguld met behulp van een sterke galvaniseertechniek die ervoor zorgt dat je stukken rondom een gelijkmatige laag glanzend goud hebben. Deze techniek gaat veel langer mee dan de veelgebruikte ‘flash-gold’ platingtechniek.
Zoetwaterparels
Onze gekweekte zoetwaterparels zijn afkomstig uit Zuidoost-Azië. Wist je dat zoetwaterparels groeien in allerlei meren, vijvers en rivieren? Het gekweekte deel van de beschrijving betekent dat de parels met menselijk ingrijpen tot stand zijn gekomen.
Het duurt ongeveer een half jaar tot twee volle jaren voordat de parels groeien voordat ze zorgvuldig worden geoogst. Elke parel is uniek qua vorm, grootte en karakter. We zijn er trots op dat we uw parelkettingen met de hand maken, omdat we elk onderdeel met de hand knopen en bevestigen!
Natuurlijke edelstenen
Onze edelstenen zijn afkomstig van over de hele wereld! Al onze geboortestenen komen uit een klein atelier in Jaipur (India) waar een getalenteerde groep steenhouwers werkt aan de stenen die je draagt. We zijn erg enthousiast om met hen samen te werken, omdat ze veel stenen hebben waarmee we kunnen werken. Dit maakt ontwerpen erg leuk!
Al onze artikelen worden handgemaakt in ons atelier in het centrum van Haarlem, Nederland, door het productieteam van By Nouck. Wij betrekken onze bedels bij een uitgebreid netwerk van fabrikanten en leveranciers van over de hele wereld. Denk aan plaatsen als Istanbul, India, Zuid-Korea, Spanje en de VS!
We nemen ook onze ethische productieverantwoordelijkheid zeer serieus en eisen van onze leveranciers dat ze over audits en certificaten beschikken. Normen waar we naar zoeken tonen goede arbeidsomstandigheden, goede lonen, geen dwang- of kinderarbeid, gelijke kansen en veilige werkomstandigheden (denk aan fabrieksmachines).
Duurzaamheid in de sieradenbranche betekent een verantwoord en transparant productieproces. Omdat al onze artikelen handgemaakt zijn door ons team in Nederland, is een groot deel van onze toeleveringsketen al transparant en gemakkelijk te traceren.
We gebruiken geen plastic in de verpakking van je bestelling, printen geen onnodige facturen uit (die krijg je digitaal!) en de overgebleven voorraad wordt verkocht tijdens onze immer populaire Sample Sales! Om ons afval te verminderen, hergebruiken en hergebruiken we actief elke hanger en elk stukje ketting waar we maar kunnen.
Om de duurzaamheid en de goudlaag van uw sieraden te helpen beschermen, moet u uw sieraden afdoen tijdens het slapen, tijdens zware lichamelijke inspanning of tijdens het douchen en baden. Vooral bij het zwemmen in zee of een chloorhoudend zwembad kun je het beste je kledingstukken uitdoen.
Bedenk wel dat een vergulde laag het langst meegaat als je hem droog houdt!
Vermijd het spuiten van parfum, het aanbrengen van crèmes of andere vloeistoffen rechtstreeks op uw sieraden.
Houd uw sieraden uit de buurt van extreme temperaturen, vochtigheid of zonlicht.
Draag uw sieraden niet als u bleekmiddel, schoonmaakmiddelen en andere chemicaliën gebruikt
Alle bestellingen worden verpakt met vloeipapier en één gratis pouch per bestelling om je favoriete stukken in cadeau te doen of in te bewaren. De cadeau mogelijkheden vindt je in de check-out. Zoals kleine verjaardagskaartjes, geschenkverpakkingen en andere verpakkingsmogelijkheden.
Ja dat doen we! Wij verkopen cadeaubonnen met een bedrag van € 20,00 - € 30,00 - € 40,00 en € 50,00. *
Via deze link vind je de cadeaubonnen.
*Let op: je kunt geen cadeaubon kopen met een kortingscode. Je kunt je cadeaubon inwisselen in het betaalgedeelte van je bestelling. Pas de code toe in het vak Cadeaukaart en druk op de pijlknop. Je kunt je cadeaukaart als betaalmiddel gebruiken en combineren met een kortingscode* door hetzelfde vakje te gebruiken.
* Je kunt maximaal 1 Gift Card en 1 kortingscode gebruiken.
We houden zorgvuldig rekening met onze retailpartners om ervoor te zorgen dat er een duidelijk begrip is van onze bedrijfswaarden en esthetiek. Wij dragen graag bij aan het succes van al onze partners! Als u geïnteresseerd bent om met ons samen te werken, kunt u er alles over lezen in de volgende link
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang 25% korting op je eerste bestelling en inside-informatie over onze nieuwste aanbiedingen en nieuwkomers.
Winkelwagen
Geniet vandaag van je aankopen en betaal binnen 30 dagen. Makkelijk en zonder rente. Bekijk onze FAQ of neem contact met ons op als je vragen hebt. De kortingscode kan worden ingevoerd bij het afrekenen.