FAQ

We raden je ten zeerste aan om je sieraden op te bergen in het ByNouck-zakje dat we meegeven of in de sieradendoos. Bewaar de sieraden niet in een vochtige omgeving (zoals een badkamer).

Idealiter bewaar je je sieraden apart, zodat ze niet tegen elkaar wrijven of in de knoop raken. Voor een lichte schoonmaak, poets je items voorzichtig met een zachte, pluisvrije doek om krassen te voorkomen.

Afhankelijk van het type ketting dat je in een andere lengte wilt, is het mogelijk om de lengte tegen een extra kost te wijzigen. Neem gerust contact op met onze online klantenservice en vraag of het voor een specifiek product kan.

Als je een item wilt personaliseren, zijn de beste categorieën om te bekijken ‘Initialen en Gravures’. We zullen binnenkort meer opties aan onze website toevoegen, zoals het toevoegen van een hartje of het veranderen van de kleur van een kraal. We hebben veel personaliseerbare items beschikbaar! Naast deze categorieën hebben al onze items een standaardontwerp dat we met veel zorg en precisie hebben gemaakt.

Bij ByNouck houden we van mixen en matchen van onze sieraden en hebben we dit tot een belangrijk concept voor ons merk gemaakt. Daarom bieden we de meeste van onze oorbellen als enkele stukken aan. Jij bent de stylist van je eigen oorfeestje!

Let goed op tijdens het bestellen of het product als enkel stuk of als set is vermeld.

Al onze items worden handgemaakt in onze werkplaats in het centrum van Haarlem, Nederland, door het By Nouck productieteam. We halen onze bedels uit een uitgebreid netwerk van fabrikanten en leveranciers van over de hele wereld, zoals Istanbul, India, Zuid-Korea, Spanje en de VS!

We nemen onze ethische verantwoordelijkheid bij de productie ook zeer serieus en eisen van onze leveranciers dat ze audits en certificaten hebben. De standaarden waar we naar kijken zijn goede werkomstandigheden, goede betaling, geen dwang- of kinderarbeid, gelijke kansen en veilige werkomstandigheden (denk aan fabrieksmachines).

Om de duurzaamheid en de gouden laag van je sieraden te beschermen, zorg ervoor dat je je sieraden afdoet tijdens het slapen, bij zware oefeningen of tijdens het douchen en baden. Vooral bij het zwemmen in de zee of een gechloreerd zwembad is het beste om je sieraden af te doen.

Onthoud dat een goudlaag het langst meegaat als je het droog houdt!

Vermijd het direct spuiten van parfum, het aanbrengen van crèmes of andere vloeistoffen op je sieraden.

Houd je sieraden uit de buurt van extreme temperaturen, vochtigheid of zonlicht.

Vermijd het dragen van je sieraden bij het gebruik van bleekmiddel, schoonmaakproducten en andere chemicaliën.